齊魯網·閃電新聞3月9日訊 為了深入宣傳年主題，扎實開展消費維權工作，3月9日，濱州市政府新聞辦舉行2023年“3·15”系列宣傳活動新聞發布會，邀請濱州市市場監管局消保科負責人朱湘麗出席發布會，介紹有關情況并回答記者提問。

朱湘麗介紹， 為提振消費信心，釋放消費潛力，促進消費回暖復蘇，濱州市場監管系統在全市部署開展“放心消費在濱州”十大提升行動，這十項行動包括：放心消費示范創建擴面提質行動、創建標準落地實施行動、網絡市場監管服務示范區深化拓展行動、網絡交易平臺亮照亮證亮規亮標“四亮”行動、合同格式條款整治守護公平行動、消費環節“無憂退貨”擴展行動、消費維權服務站建設提升行動、消費投訴舉報辦理提效行動、消費投訴信息公示行動、“放心消費在濱州”典型培樹行動。

此外還將積極引導新增市場主體承諾亮諾參與放心消費創建，持續在實物消費、網絡消費、服務消費領域深化示范創建活動，推動相關部門加深在交通運輸、文化旅游、快遞物流、金融消費、教育培訓等行業領域的創建力度，推動創建活動由線下向線上、由商品向服務、由流通向生產、由城市向農村延伸。大力推廣線下購物無理由退貨承諾，引導消費者正確行使“后悔權”，鼓勵更多實體店主動參與無理由退貨，力爭2023年底前全市承諾單位達到2萬家。強化網購安全，凈化網絡消費環境。推動有條件的縣（市）區積極開展省級網絡市場監管與服務示范區創建，促進區域網絡消費環境改善。持續推進市內網絡交易平臺經營者亮照、亮證、亮規、亮標全覆蓋。聚焦投訴處理，保障消費者合法權益。嚴格落實投訴舉報快速回應機制，定期梳理群眾反映集中的消費難點熱點，第一時間解決群眾消費維權訴求。積極開展消費投訴信息公示，推動經營者落實消費維權主體責任。及時發布消費警示提示，引導廣大消費者科學消費。

通過線上線下一齊發力，實施有效舉措推進放心消費創建擴面提質增效，推動恢復和擴大消費，打造“放心消費在濱州”品牌，努力將濱州打造成全省放心消費環境高地，更好維護消費者合法權益，不斷提升人民生活品質。